Bán trước:① dịch vụ hỏi đáp và báo giá, ② hỗ trợ hội nghị, ③ trao đổi kỹ thuật, ④ tiếp đón khách hàng đến thăm, ⑤ ký kết hợp đồng xuất khẩu;
Trong bán hàng:① sắp xếp sản xuất, ② theo dõi đơn hàng, ③ tiếp đón khách hàng, ④ cung cấp thông tin khai báo hải quan;
Hậu mãi:① hậu mãi từ xa, ② hậu mãi tại chỗ, ③ ba dịch vụ đảm bảo, ④ hỗ trợ cài đặt, v.v.
Nhân viên kỹ thuật của Richge Technology Co., Ltd. sẽ liên hệ với khách hàng, giải đáp các thắc mắc kỹ thuật mà khách hàng nêu ra và hướng dẫn kỹ thuật cho đến khi khách hàng giải quyết được vấn đề. Nếu cần thiết công ty chúng tôi sẽ có trách nhiệm gửi phụ kiện hoặc khách hàng sẽ gửi sản phẩm về công ty chúng tôi để sửa chữa. Sau khi sửa chữa xong, bộ phận liên hệ thị trường sẽ xác nhận với khách hàng xem việc nghiệm thu có đủ điều kiện hay không.
Đối với những sản phẩm không thể hậu mãi từ xa, Richge Technology Co., Ltd. sẽ cử chuyên gia đến hậu mãi tận nơi; đối với các sản phẩm mà khách hàng phàn nàn hoặc yêu cầu dịch vụ sau bán hàng, Richge Technology Co., Ltd. sẽ tuân thủ khái niệm dịch vụ của mình và trả lời trong vòng 12 giờ làm việc. Nếu cần có dịch vụ hậu mãi tại chỗ của Richge, nhân viên dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp sẽ được bố trí dịch vụ hậu mãi tại chỗ trong vòng 24 giờ làm việc.
Richge Technology Co., Ltd. hứa hẹn: thời gian bảo hành sản phẩm là 12 tháng và ba cam kết được thực hiện trong thời gian bảo hành. Dịch vụ miễn phí được cung cấp trong trường hợp có vấn đề về chất lượng.
Theo nhu cầu của khách hàng, Công ty TNHH Công nghệ Richge có thể cử chuyên gia đến tận nơi để trao đổi kỹ thuật, hỗ trợ lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật khác!
